Anunciar carro de entrada x carro de alto valor: estratégias diferentes
Quem compra um popular e quem compra uma SUV premium decidem de formas diferentes. Veja como adaptar anúncios e atendimento.
Colocar o hatch de entrada e a picape de alto valor no mesmo anúncio, para o mesmo público, desperdiça investimento. São compradores com motivações, tempos de decisão e perguntas diferentes.
Carro de entrada
- A pergunta principal é "cabe no meu bolso?". Destaque entrada e parcelas (sempre sujeitas à aprovação de crédito).
- Público mais amplo e decisão mais rápida.
- Volume de contatos maior: o atendimento precisa ser ágil.
Carro de alto valor
- A pergunta principal é "esse carro é confiável?". Destaque procedência, revisões, estado de conservação.
- Público mais restrito e decisão mais longa.
- Atendimento consultivo, com tempo para tirar dúvidas e agendar uma visita tranquila.
Separe as campanhas
Campanhas separadas permitem ajustar público, mensagem e investimento para cada perfil e medir o resultado de cada uma.
Resumo
Mesmo pátio, clientes diferentes. Anúncio e atendimento precisam falar a língua de cada um.
Por Evelyn Cristina Cruz, fundadora da Expert Cars.
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