Lista de transmissão e WhatsApp Business para loja de carros
Recursos do WhatsApp Business que ajudam a loja a organizar contatos e avisar clientes sobre novidades do estoque.
O WhatsApp é onde a venda de carro acontece. O WhatsApp Business tem recursos gratuitos que muitas lojas ainda não usam.
Perfil comercial completo
Endereço, horário, link do site e catálogo com os principais carros.
Etiquetas
Marque os contatos: "Novo", "Financiamento", "Agendou visita", "Comprou". Ajuda a organizar enquanto a loja não tem um CRM.
Mensagens automáticas
- Saudação para quem chama pela primeira vez.
- Mensagem de ausência fora do horário.
- Respostas rápidas para as perguntas mais comuns.
Listas de transmissão
Permitem enviar uma mensagem para vários contatos de uma vez, como aviso de carro novo no estoque. A mensagem só chega para quem salvou o número da loja, e é importante enviar apenas para quem demonstrou interesse, para não virar spam.
Quando migrar para um CRM
Quando mais de uma pessoa atende, ou quando os contatos começam a se perder, é hora de usar um CRM conectado ao WhatsApp.
Resumo
O WhatsApp Business é o primeiro passo para organizar o atendimento. Bem usado, já evita muita oportunidade perdida.
Por Evelyn Cristina Cruz, fundadora da Expert Cars.
Quer aplicar isso na sua loja?
Conte como a sua loja trabalha hoje. Eu analiso pessoalmente e mostro o que faz mais sentido para o seu momento.
Quero uma análise da minha loja